如何激勵核心人才 |
2011-4-25 中國冷鏈物流網(wǎng)(www.www.lyluhao.cn) |
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激勵包括“薪酬激勵、氛圍激勵、職業(yè)發(fā)展激勵”三個基本維度。企業(yè)最普遍運(yùn)用的是薪酬激勵。但是對員工,尤其是核心人才,應(yīng)該把三個基本維度按照權(quán)重進(jìn)行組合,尤其要注重長效激勵。
多數(shù)中國企業(yè)對核心員工運(yùn)用的是工資、獎金和福利三種激勵手段,而國外企業(yè)對核心員工更注重股票期權(quán)和長效的現(xiàn)金激勵手段
薪酬體系的構(gòu)成包括四個部分:工資、獎金、福利、長效激勵(股票期權(quán)和長效現(xiàn)金激勵)。對核心人才,長效激勵才是對他們最有效的激勵方式。
長效激勵的根本出發(fā)點(diǎn)在于利益共同體和知識資本化。
在企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)下,董事會向全體股東負(fù)責(zé),以CEO為首的核心團(tuán)隊向董事會負(fù)責(zé)。但是,CEO和高層管理人追求的是個人成就和高薪,而董事會追求的是股東利益的持續(xù)最大化,兩者追求并不完全吻合,這自然會產(chǎn)生矛盾,致使代理成本上升。怎樣才能讓二者達(dá)成根本利益?方法只有一個,那就是把CEO和高管拉下水——給他們股票期權(quán)。
知識資本化,即針對專業(yè)技能骨干,認(rèn)同和實現(xiàn)他們的知識價值,給他們股權(quán),這同樣也適用于高管和中高級的專業(yè)技術(shù)人員。
長效激勵要注重累計貢獻(xiàn)、未來發(fā)展預(yù)期,以及特殊專業(yè)才能的綜合性因素。研發(fā)骨干和營銷骨干,即使他們所有的薪酬都一樣,但是他們的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)有非常大的不同。誰的股權(quán)多?一定是研發(fā)骨干,而營銷的骨干則更多地體現(xiàn)在高額獎金上。
企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和對員工的價值觀培養(yǎng),貌似空洞,實則是企業(yè)激勵的有效手段,因為越是優(yōu)秀的人才,越渴望在更大的舞臺上綻放。
一個有著很好的薪酬待遇的員工離開了企業(yè),問題可能出在“企業(yè)氛圍”上。
氛圍包括“軟氛圍”和“硬氛圍”。“軟氛圍”體現(xiàn)在企業(yè)核心價值觀,即企業(yè)文化層面;“硬氛圍”則包括為員工所提供工作生活環(huán)境等。比如,夏天是否有空調(diào),辦公是否舒適,辦公工具是否符合要求,這些都構(gòu)成影響核心人才的因素。
氛圍激勵強(qiáng)調(diào)兩個方面:愿景領(lǐng)導(dǎo)和價值觀管理。這貌似空洞,卻是企業(yè)必不可少的激勵手段,尤其是對高管和核心人才。
IBM中國區(qū)總裁周偉焜曾說,在IBM中是五級領(lǐng)導(dǎo)。第一級:職位和權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)。下屬為什么聽你的?因為他不得不聽你的。這種領(lǐng)導(dǎo)無疑是最差的;第二級:大家具備良好的關(guān)系,中國的創(chuàng)業(yè)者多數(shù)屬于這級;第三級:領(lǐng)導(dǎo)者屢戰(zhàn)屢勝,是非常能打勝仗的人;第四級:領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己能打勝仗,同時拼命花錢培養(yǎng)員工,拼命地委員工以重任;第五級:是最重要的一級,也是最高境界——大家跟隨你,是因為你的品格、你的為人,以及你所代表的愿景和事業(yè)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者如果能把品格和事業(yè)理想展示給下屬,就能更好地帶領(lǐng)下屬。事業(yè)的雄心、偉大的夢想、事業(yè)理想,是針對核心人才非常重要的激勵手段,因為越是優(yōu)秀的人才,越希望在更大的舞臺上施展。
怎樣使員工的價值觀與企業(yè)價值觀盡量一致?比如,員工希望不要過度辛苦勞累,但有高的回報,而企業(yè)希望員工創(chuàng)造更高的價值,怎么辦?解決矛盾最好的辦法就是“IT”,通過信息化的進(jìn)步,提高效率。
每個人都想自己的成就最大化,而企業(yè)追求的則是整體的貢獻(xiàn),企業(yè)不妨在進(jìn)行考核的時候,先考核團(tuán)隊,再考核個人,即“三層考核”—公司考核第一,部門考核第二,個人考核第三。通過“三層考核”,發(fā)揮團(tuán)隊最大效能。
為員工“畫餅”,描繪一個美好的未來,可以加速員工的成長,同時帶動企業(yè)的快速發(fā)展
職業(yè)發(fā)展對專業(yè)技術(shù)人員更重要,管理人員更多的是關(guān)心提高管理水平,而對非管理人員,則應(yīng)更多的提到光明的前景,讓他知道:不在管理崗,同樣能享受到副總裁待遇。
在員工發(fā)展規(guī)劃中,可嘗試建立認(rèn)證資格體系。
第一,職業(yè)發(fā)展通道。通道不能只有一條,每個人都應(yīng)有兩條甚至兩條以上的通道,企業(yè)應(yīng)在面試之初就把職業(yè)發(fā)展通道展示給員工,讓他們看到自己的未來。第二,任職資格標(biāo)準(zhǔn)。員工到了哪一個水平可以獲得怎樣的發(fā)展,這可以幫助員工尋找到差異,持續(xù)提升,給員工一個努力的方向。比如,初級工程師要通過怎樣的努力、達(dá)到什么水準(zhǔn),才能到高級工程師,從而成為期權(quán)的擁有者。第三,資格等級認(rèn)證。通過認(rèn)證以及“標(biāo)準(zhǔn)比”,幫助員工尋找差距,以便企業(yè)進(jìn)行培養(yǎng),這有助于企業(yè)建立人才成長的動力機(jī)制。這三條不僅可以讓優(yōu)秀人才看到自己的未來,同時也能最大程度地激發(fā)員工的努力,這就是“畫餅”的效果。
比爾?蓋茨說,“激勵不難,難的是持續(xù)”。結(jié)合企業(yè)和優(yōu)秀人才的實際情況,對核心人才進(jìn)行長效激勵,企業(yè)會得到真正的發(fā)展。(*作者系日本東北大學(xué)客座教授,曾任華為人力資源部副總裁,文章選自前程無憂的人力資本論壇發(fā)言)
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